Tra cứu bảo hành
Gọi mua hàng 08.1900.7077
[tintuc]


QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
*** Thông tin liên hệ ***
Địa chỉ: 29c Trịnh Phong - Phước Tiến - TP. Nha Trang
Hotline: 08.1900.7077 
Kỹ thuật: 090.191.22.33

- Tất cả sản phẩm bán ra được bảo hành 3 tháng, 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu. Sau 7 ngày bảo hành sửa chữa.
- KHÔNG bảo hành màn hình, nguồn, máy vô nước. (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước.)

Từ ngày 8 cho đến hết thời gian bảo hành, BBNHATRANG cam kết khắc phục sự cố và trả bảo hành trong thời gian 1 đến 15 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật, các ngày lễ, Tết và các trường hợp khác được thỏa thuận trước).

Máy đổi trả phải giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không có dấu hiệu trầy cấn, móp, rơi vỡ, vào nước, dính tài khoản, mất vân tay, mất Face ID và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm. (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).

Thời gian nhận bảo hành: 10h-19h hàng ngày (trừ chiều chủ nhật).

Sau khi hết thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi BBNHATRANG sẽ hỗ trợ giá thay thế, sửa chữa tốt nhất cho khách hàng.

Nếu khách hàng phải đổi máy thì thời hạn bảo hành của máy mới sẽ được tính từ ngày bắt đầu đổi.


BBNHATRANG rất xin lỗi vì sự bất tiện khi sản phẩm của quý khách gặp sự cố và phải bảo hành. BBNHATRANG có hỗ trợ cho khách hàng mượn máy để sử dụng trong thời gian máy gửi đi bảo hành.

- Điều kiện bảo hành:

  • Còn nguyên tem, tem không có dấu hiệu bị rách, phiếu bảo hành đi kèm máy, imei trên máy và trên phiếu bảo hành trùng nhau.
  • Máy còn trong thời hạn bảo hành.

LƯU Ý:

BB NHA TRANG từ chối bảo hành các lỗi sau:

  1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  2. Số imei/ seri number bị mờ, mất, bôi xóa.
  3.   Màn hình bị vỡ nứt, sọc màn, chảy mực, loa rè, có điểm chết màn hình, máy bị cong sườn, cong main, dập nát, cháy nổ, vào nước, ngâm nước, ẩm chân sạc (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).
  4. Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.
  5. Mất vân tay, Spen không nhận, mất Face ID, dính tài khoản iCloud, SamsungCloud.
  6. Các vấn đề về thẩm mỹ bên ngoài như cấn, móp, tróc sơn, trầy xước, móp méo, rơi vỡ, va đập, không như hình dạng chuẩn sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
  7. Tình trạng sóng, mạng kém, không ổn định do chất lượng mạng điện thoại hoặc vùng miền.
  8. Tem niêm phong bảo hành bị rách, dán đè, bị sửa đổi hoặc không có tem.
  9. Các sản phẩm bị can thiệp phần mềm: root, jailbreak, hack, unlock…dẫn đến mất boot treo logo, mất imei. Số imei trên máy và phiếu không trùng nhau.
  10.  Máy bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định từ NSX hoặc BB NHA TRANG.
  11. Không bảo hành, chỉ hỗ trợ giá sửa chữa đối với những trường hợp gãy chân sim, usb, ẩm chân sạc, chân tiếp xúc tai nghe, lỗi màn hình.

Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành của chúng tôi, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa chữa và một phần chi phí thay thế linh, phụ kiện,..

Lưu ý: Thời gian tiếp nhận bảo hành: 10h - 19h Các ngày trong tuần (trừ chiều Chủ nhật)
[/tintuc]

Liên quan

Danh mục